Bezpečné a pohodlné platby na Shirttuning

Naším cieľom je, aby váš nákup bol na Shirttuning.sk čo najjednoduchší a bez stresu. Preto ponúkame širokú škálu bežných a bezpečných platobných metód. Nižšie sú uvedené informácie o dostupných možnostiach platby:

Platba platobnou kartou - online platba Gopay

Platba online, okamžitá platba za objednávku. Gopay platobná brána – pri platbe platobnou kartou ste presmerovaný priamo do bezpečnej platobnej brány GoPay, kde vyplníte potrebné údaje, následne podľa banky zadáte sms kód či iné potvrdenie pre odsúhlasenie platby a po úspešnej transakcií budete automaticky premserovaný späť na stránku shirttuning.sk - tzv. ďakovnú stránku s číslom objednávky. Platba kartou prostredníctvom GoPay je bez poplatku.

Online platba cez Gopay - okamžitá a bezpečná

Platba online prevodom na účet, okamžitá platba za objednávku. Gopay platobná brána – pri platbe Gopay bránou ste presmerovaný priamo do platobnej brány GoPay, kde vyplníte potrebné údaje ohľadom okamžitého online prevodu, následne podľa banky zadáte sms kód či iné potvrdenie pre odsúhlasenie platby a po úspešnej transakcií budete automaticky premserovaný späť na stránku shirttuning.sk - tzv. ďakovnú stránku s číslom objednávky. Platba kartou prostredníctvom GoPay je bez poplatku.

Platba na dobierku - platba pri prevzatí objednávky

Platba na dobierku, objednávka je uhradená až pri prevzatí tovaru od kuriéra. Dobierka je spoplatnená sumou 3 €. Dobierka je možná len do celkovej hodnoty objednávky 50€ - vrátane dobierkového a poštovného poplatku.
Pri platbe na dobierku, treba potvrdiť objednávku SMS kódom, tento kód Vám pošleme obratom po dokončení objednávky po kliknutí na možnosť OVERIŤ, je nutné ostať na našej stránke, a vložiť kód do políčka pre SMS kód. Až po úspešnom potvrdení objednávky, budete presmerovaný na ďakovnú stránku a pošleme Vám email s potrvdením objednávky. Pokiaľ tieto kroky nebudú splnené, Vaša objednávka nebude zaradená do výroby.

Platba PayPal – rýchlo, jednoducho a bezpečne

Platba PayPal je klasický spôsob okamžitej a rýchlej platby cez PayPal bránu. Pokiaľ máte vytvorený účet u PayPal jednoducho zadáte platbu. Ak ešte účet nemáte, môžete si ho vytvoriť počas platobného procesu. Vďaka PayPal ochrane je platba zabezpečená. Po úhrade budete automaticky premserovaný späť na stránku shirttuning.sk - tzv. ďakovnú stránku s číslom objednávky. Platba PayPal je bez poplatku.

Platba prevodom na účet - uhradíte podľa potreby

Platba prevodom na účet je online platba prostredníctvom internet bankingu alebo mobilnej aplikácie vašej banky. Nezabudnite vyplniť IBAN alebo číslo účtu, správnu sumu a VARIABILNÝ SYMBOL. Variabilným symbolom je číslo vašej objednávky. Prosíme, skontrolujte si, či máte všetko vyplnené správne, aby sme predišli prípadným komplikáciám. Pri tomto spôsobe platby je objednávka zaradená do výroby až po pripísaní financií na náš účet a následne ich spárovaní s vašou objednávkou, čo môže trvať až 2 - 3 pracovné dni. Ak potrebujete mať objednávku zaradenú do výroby rýchlejšie, prosíme pošlite nám potvrdenie o úhrade na e-mail info@shirttuning.sk. Táto platobná metóda je u nás bez poplatku.

Platba vopred - na faktúru alebo predfaktúru

Platbu vopred prostredníctvom faktúry alebo predfaktúry ponúkame tiež. Stačí pri výbere platobnej metódy zvoliť možnosť „vklad na účet“ a objednávku zatiaľ neuhradiť. Následne nás kontaktujte e-mailom na info@shirttuning.sk – uveďte číslo objednávky a Vašu požiadavku na vystavenie faktúry alebo predfaktúry. Radi Vám obratom zašleme doklad so všetkými dôležitými údajmi k platbe.
Úhradu potom jednoducho uskutočníte prevodom na účet podľa vystaveného dokumentu. Tento spôsob platby je bez akýchkoľvek poplatkov.

Problem pri úhrade - vyriešime spoločne

Ak pri platení dôjde k akcii, ktorá sa vám nepozdáva alebo neviete, či úhrada prebehla úspešne, neváhajte nás kontaktovať e-mailom info@shirttuning.sk alebo WhatsApp chat: 00420 608 621 954

Dvojitá platba za objednávku

Ak ste uhradili objednávku dvakrát, prosíme kontaktuje nás prioritne na náš e-mail: info@shirttuning.sk
Do e-mailu uveďte:

• číslo vašej objednávky
• hodnotu objednávky
• číslo vášho účtu v IBAN prípadne aj SWIFT kód
• a informáciu, že ste uhradili objednávku viac ako raz.

Preveríme úhrady a po overení dvojitej platby, vám obratom pošleme financie späť na účet.

Výroba a doručenie

Výrobu a doručenie realizujeme v čo najkratšom možnom čase, v závislosti od aktuálnej kapacity výroby a prepravných spoločností. Vieme, že sa na svoj jedinečný, individuálne navrhnutý produkt veľmi tešíte, preto žiadny krok zbytočne nezdržiavame.

Doba výroby a doručenia

Keďže každý výrobok je vyrobený na mieru a v najvyššej kvalite, na jeho výrobu zvyčajne potrebujeme 1–2 pracovné dni. Doručenie následne trvá približne 2–3 pracovné dni.

Priemerný čas výroby a doručenia objednávky je teda približne 5 pracovných dní.

UPOZORNENIE: Počas sezóny ako je leto alebo Vianoce, môže výroba a doručenie trvať dlhšie. V prípade, že potrebujete svoju objednávku vyrobiť a doručiť rýchlejšie, radšej nás kontaktujte na email: info@shirttuning.sk.

ODPORÚČANIE: Nenechávajte zbytočne Vašu objednávku na poslednú chvíľu a objednajte si radšej produkty v predstihu.

Doležité pokyny a informácie

• Výroba začína až po prijatí platby na náš účet prípadne potvrdení dobierkovej objednávky.
• Objednávky, ktoré sú objednané, ale neuhradené, nie sú zaradené do výroby hneď.
• Po pripísaní platby na náš účet je objednávka zaradená takmer okamžite do výroby.
• Pri bankovom prevode uveďte správne číslo objednávky do poznámky k platbe.
• Skontrolujte správnosť svojej doručovacej adresy, aby ste predišli vráteniu zásielky.

Cena za doručenie a prepravné spoločnosti

Doručenie cez PACKETA je cena 3,50 € s DPH a GLS doručenie vychádza na 5,30 € s DPH.
Pri objednávkach nad 80 € je doprava zadarmo.

Osobný odber

V rámci prepravných možností ponúkame PACKETA, ktorá ponúka možnosť osobného vyzdvihnutia priamo v niektorej z daných pobočiek alebo boxov. Osobný odber na kamennej predajni u nás nie je možný. Sme online obchod. A momentálne ešte neponúkame osobný odber v našej výrobe. Po dohode by však táto možnosť výnimočne mohla byť dostupná.

Krajiny doručenia

Momentálne cez www.shirttuning.sk ponúkame len doručenie do Slovenskej republiky. Ak potrebujete doručenie do iných krajín, môžete svoju objednávku vytvoriť na niektorej inej našej shirttuning stránke, ponúkame .cz, .nl, .de, .at, .it , .be odkiaľ je následne možné doručenie práve do danej či inej krajiny.

Všetko o objednávke

Vašu objednávku si môžete jednoducho vytvoriť cez naše stránky www.shirttuning.sk – stačí si vybrať produkt cez produktové menu alebo priamo v našom online kreátore. Ten ponúka množstvo praktických funkcií, ktoré Vám pomôžu navrhnúť tričko pohodlne z mobilu, tabletu alebo počítača – kdekoľvek a kedykoľvek.

Tešíme sa na každý Váš návrh, ktorý pre Vás s radosťou a dôrazom na kvalitu vyrobíme a doručíme až k Vám domov.

Výroba objednávky

Naša výroba sa nachádza v Českej republike, v meste Teplice, kde realizujeme všetky objednávky.

Adresa výroby:
Pražská 3259
415 01 Teplice
Česká republika

Výroba objednávok prebieha v poloautomatizovanom režime – stále však zahŕňa aj poctivú ručnú prácu našich kolegov.

Stav objednávky

V prvom rade je potrebné objednávku správne dokončiť cez našu stránku a nákupný košík. Správne odoslaná objednávka sa potvrdí zobrazením tzv. „ďakovnej stránky“ s číslom objednávky. Ak ste sa na túto stránku nedostali, objednávku sa pravdepodobne nepodarilo úspešne dokončiť.

O stave Vašej objednávky Vás priebežne informujeme prostredníctvom automatických e-mailov – od potvrdenia objednávky, cez jej výrobu a expedíciu, až po doručenie.

Ak Vám neprišiel e-mail s potvrdením objednávky do pár sekúnd po dokončení obejdnávky, prosíme:

• skontrolujte si spam
• zvážte či ste zadali správny e-mail
• je možné, že ste nedokončili objednávku úspešne - nedokončili ste úhradu cez platobnú metódu, tak ste sa nedostali na ďakovnú stránku s číslom objednávky

Napíšte nám, nadiktujte nám Vaše meno a požiadajte o kontrolu Vašej objednávky.

Ak ste prihlásení, môžete stav svojej objednávky pohodlne sledovať aj vo svojom zákazníckom účte priamo na našej stránke.

Proces objednávky

Pár jednoduchých krokov, ako prejsť procesom objednávky od začiatku až po úspešné odoslanie:

• v online kreátore si navrhnite svoj vlastný produkt (napr. tričko, mikinu atď.)
• vyberte veľkosť a množstvo
• kliknite na košík a potom na možnosť „Do pokladne“
• vyplňte dodaciu a fakturačnú adresu - ak objednávate na firmu, nezabudnite uviesť IČO a IČ DPH
• zvoľte si preferovaný spôsob doručenia a platby
• označte súhlas so Všeobecnými obchodnými podmienkami a so spracovaním osobných údajov
• kliknite na „dokončiť objednávku“
• pri platbe cez PayPal alebo platobnú kartu / internet banking (GoPay) budete presmerovaní na príslušnú platobnú bránu. Po úspešnej úhrade budete automaticky presmerovaní späť na našu stránku, kde sa zobrazí ďakovná stránka s číslom objednávky
• pri platbe vkladom na účet alebo dobierkou sa ďakovná stránka zobrazí okamžite po kliknutí na „Dokončiť objednávku“ a opäť uvidíte číslo objednávky
• pri dobierke je potrebné potvrdiť objednávku SMS kódom, ktorý Vám príde na telefónne číslo uvedené v objednávke
• do niekoľkých sekúnd by ste mali obdržať potvrdzovací e-mail na adresu, ktorú ste zadali v košíku

Spôsob objednania

Objednávky realizujeme výhradne prostredníctvom našej webovej stránky. Telefonické objednávky neprijímame, a to z dôvodu kreatívnej povahy produktov – pri telefonickej komunikácii by mohlo dôjsť k nedorozumeniam.

Na webe si zákazník môže jednoducho navrhnúť vlastný produkt a zároveň hneď vidí, ako bude výsledný dizajn vyzerať.

Zmena alebo zrušenie objednávky

Ak potrebujete vykonať zmenu v objednávke alebo objednávku stornovať, odporúčame nás bezodkladne kontaktovať. Zmeny sú možné do momentu, kým sa objednávka nezaradí do výrobného procesu. Po jej zaradení do výroby už zmeny vo väčšine prípadov nie je možné realizovať. Objednávky sú zvyčajne zaradené do výroby do 24 – 48 hodín od ich prijatia.

V prípade potreby nás neváhajte kontaktovať na e-mailovej adrese: info@shirttuning.sk alebo prostredníctvom WhatsApp chatu: +420 608 621 954. Radi Vám poradíme a vysvetlíme možnosti úprav či zrušenia objednávky.

Objednávku je možné stornovať pred jej úhradou, prípadne pred spárovaním platby s objednávkou aj vo Vašom zákazníckom účte. Po prijatí platby sa objednávka automaticky odovzdáva do výroby a jej zrušenie už nie vždy je možné.

Minimálny počet produktov či hodnota objednávky

Naša služba umožňuje objednávanie už od jedného kusa až po veľké objednávky presahujúce stovky kusov. Hodnota objednávky nie je pevne stanovená – odvíja sa od zvoleného typu produktu, spôsobu potlače, použitých motívov, celkového dizajnu, ako aj od výberu doručenia a platobnej metódy.

Typy a veľkosti produktov

Veľkosti oblečenia sa môžu líšiť v závislosti od výrobcu a značky produktu. Preto nájdete pri každom produkte, ako aj pri jeho vkladaní do košíka, veľkostnú tabuľku s rozmermi. Veríme, že vďaka týmto informáciám si vyberiete tú správnu veľkosť.

Pri textíliách môžu nastať výrobné odchýlky do ±2 cm. Ak si nie ste istí výberom veľkosti alebo konkrétneho produktu, neváhajte nás kontaktovať – radi Vám poradíme a nasmerujeme Vás k správnej voľbe.

Ponúkame aj možnosť objednania produktov bez potlače. Tie je možné v prípade potreby vrátiť, a po ich doručení Vám vrátime plnú sumu za tovar (poštovné sa nevracia).

V našom portfóliu nájdete oblečenie pre dámy, pánov aj deti, ako aj drobné doplnky – hrnčeky, vankúše, šiltovky, gravírované drevené prívesky, plyšové hračky, tašky a mnoho ďalšieho.

Textilné produkty na potlač ponúkame v širokom rozpätí – od cenovo dostupných basic kúskov až po organické a prémiové textílie.

Vloženie vlastného obrázku

Parametre pre optimálnu kvalitu fotografií alebo vlastných obrázkov:

Pre čo najlepšiu kvalitu potlače odporúčame:

• rozlíšenie 300 dpi v požadovanej tlačovej veľkosti,
• farebný režim RGB,
• minimálny rozmer 3000 × 3000 pixelov, ak chcete obrázok vo väčšom formáte.

Tlač prebieha v režime CMYK, preto nie je možné zaručiť plnú vernosť niektorých farieb, napríklad neónových alebo veľmi jasných odtieňov.

Náš online kreátor zobrazuje orientačný náhľad toho, ako bude potlačený produkt vyzerať. Môže však dôjsť k miernym odchýlkam, ako je napríklad zmena sýtosti farieb, zjemnenie čiernych tónov alebo rozdiel medzi zobrazením na monitore a reálnou tlačou.

Tieto rozdiely sú prirodzené a berú sa ako výstupná realita pre výslednú potlač na produkt.

Odstránenie pozadia

Ponúkame možnosť odstránenia pozadia priamo v našom online kreátore pri vložení vlastnej fotografie alebo obrázka.

• Po nahraní obrázka do kreátora môžete jednoducho zapnúť možnosť „Odstrániť pozadie“.
• Táto služba je spoplatnená a príplatok sa automaticky zobrazí v nákupnom košíku.
• Pozadie odstránime ešte pred samotnou výrobou – náhľad s odstráneným pozadím vopred neposkytujeme.
• Ak si želáte špecifické úpravy pozadia (napr. odstrániť len určitú časť), kontaktujte nás bezprostredne po dokončení objednávky. Uveďte číslo objednávky a pridajte inštrukcie – radi Vám vyhovieme.

Okrem odstránenia pozadia ponúkame aj ďalšie úpravy obrázkov (napr. farebné filtre, efekty a pod.), ktoré sú momentálne bez príplatku. Tieto možnosti si môžete vybrať priamo v kreátore a okamžite sa prejavia na náhľade Vášho produktu.

Množstevné zľavy na objednávky

Áno, pri väčšom počte objednaných kusov automaticky získate zľavu:

• od 5 kusov = 5 % zľava
• od 10 kusov = 10 % zľava
• od 20 kusov = 15 % zľava
• od 30 kusov = 20 % zľava
• od 50 kusov = 30 % zľava
• od 100 kusov = 40 % zľava
• od 300 kusov = 50 % zľava

Zľavy sa automaticky odpočítajú v nákupnom košíku, bez potreby zadávania zľavových kódov. Množstevná zľava sa nedá kombinovať s inými zľavami a neplatí na akciové produkty.

Vrátenie alebo výmena tovaru

Produkty je možné vrátiť, vymeniť alebo vyrobiť nanovo na naše náklady v prípade, že zodpovednosť nesie naša strana. Týka sa to najmä situácií:

• ak má doručený tovar chybu, napríklad nesprávnu potlač spôsobenú nami, alebo závadu materiálu,
• ak má produkt odlišné rozmery, než sú uvedené v našej veľkostnej tabuľke (s toleranciou ±2 cm),
• ak došlo k poškodeniu počas prepravy, napríklad rozbitý hrnček,
• ak Vám bol doručený iný produkt, než ste si objednali – nesprávna farba, veľkosť alebo typ.

Upozornenie

Produkty vyrobené na mieru podľa Vašich požiadaviek (napr. tričká, mikiny a iné produkty s vlastným menom, textom, motívom alebo fotografiou) sú vylúčené z práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní.

Ak však s produktom nie ste spokojní, neváhajte nás kontaktovať. Po individuálnom zhodnotení situácie spolu nájdeme najvhodnejšie riešenie, no nie vždy môžeme vyjsť v ústrety výmenou alebo výrobou na naše náklady

Pred dokončením objednávky venujte pozornosť nasledujúcim bodom:

• Výber veľkosti
  Veľkosti sa môžu líšiť podľa značky. Pod každým produktom nájdete veľkostnú tabuľku. Pri textíliách môžu nastať odchýlky do ±2 cm.
• Skupinové / veľké objednávky
  Odporúčame najskôr urobiť testovaciu objednávku, aby ste si overili veľkosť, farbu, kvalitu a spôsob potlače. Radi Vám poradíme s výberom vhodného produktu alebo potlače.
• Kontrola pravopisu
  Text, ktorý zadáte do návrhu, sa automaticky prenáša do tlače. Nekontrolujeme gramatiku ani pravopis, preto odporúčame dôkladnú kontrolu pred odoslaním.
• Objednávajte včas
  Výroba trvá zvyčajne 1–2 pracovné dni, doručenie ďalšie 2–3 pracovné dni. V ojedinelých prípadoch môže dôjsť k oneskoreniu, ktoré nie je dôvodom na reklamáciu. Pre presnejší termín kontaktujte náš zákaznícky servis.
• Použitie vhodného obrázka
  Fotografie a motívy sa tlačia technológiou DTG alebo DTF. Odporúčame rozlíšenie 300 dpi v požadovanej tlačovej veľkosti. Ak nechcete tlačiť pozadie, nahrajte obrázok vo formáte .PNG s priehľadným pozadím. Ponúkame aj odstránenie pozadia za poplatok 5 €.

Upozornenie

Nesieme zodpovednosť len za výrobnú a technickú stránku produktu, nie za chyby v návrhu alebo nízku kvalitu obrázkov, ktoré si zákazník do návrhu sám vloží. Produkt bude vytlačený presne tak, ako si ho zákazník navrhne v online kreatore a ako je zobrazený v náhľade.
Návrh je možné skontrolovať aj v priloženom PDF súbore v potvrdení objednávky.
Ak si nie ste niečím istí, odporúčame nás kontaktovať ešte pred dokončením objednávky.
Dodatočne zistené nedostatky spôsobené na strane zákazníka nie je možné riešiť reklamáciou.

Ceny, kvalita a potlač

Vďaka optimalizovaným tlačovým a úpravovým procesom, nízkym prevádzkovým nákladom, minimálnym ziskovým maržiam a veľkým objemom výroby môžeme ponúkať vysokokvalitné produkty za nízke ceny. V Shirttuning vždy profitujete z nízkych cien – aj pri objednávke len jedného trička alebo pri opakovaných objednávkach.

-> Porovnajte sami – tešíme sa na vašu objednávku.

Shirttuning ponúka najpoužívanejšie značky textilu vhodné na potlač, ako sú B&C Collection®, Stanley/Stella, AWDis, Gildan, Sol’s a ďalšie.

Tričká sú vo väčšine prípadov vyrobené zo 100 % bavlny alebo organickej 100 % bavlny. Športové tričká sú zvyčajne z 100 % polyesteru. Mikiny, vrátane crewneck mikín, majú často kombinované zloženie – 80 % bavlna a 20 % polyester.

Gramáž textilu sa pohybuje od 150 g/m² do 220 g/m², v závislosti od typu produktu.

Všeobecne ponúkame širokú škálu farieb a veľkostí pre každý model – vhodné pre jednotlivcov, tímy aj firmy.

Ponúkame 6 typov potlačí na textil, či foto produkty.

DTF - (Direct to foil)
je použiteľná temer na akýkoľvek druh textilu, vhodná je najmä na grafiku bez priesvistnosti či tieňov, čiže s ostrými okrajmi ako sú menšie logá, emblémy, fotografie a texty. Odporúčame hlavne pre mikiny, polo tričká či športové produkty a pre menšie grafiky, ktoré nezaberú jednotnú veľkú plochu, nakoľko potlač je menej priedušná.

DTG - (Direct to garment)
je vhodná najmä na produkty s dominantným podielom bavlny a používa sa na akúkoľvek grafiku. Ideálna hlavne pre veľký dizajn ako napr. fotografie s prechodmi a tieňmi. Keďže dôjde k vpitiu farieb aj do vlákien pri procese tlače, tak cez potlač je možné viac vidieť štruktúru látky v porovnaní s DTF technológiou.

FLEX Fólia
je vhodná temer na každý typ textilu, má sýte farby ale obmedzený počet farieb, na jeden motív odporúčame maximálne 5 farieb. Je to ako klasická ""nažehľovačka"" len je vyrobená z kvalitných fólií a porfesionálne zalisovaná na produkt, takže má dlhšiu stálosť, dobre kryje aj štruktúrované materiály.

VÝŠIVKA
je luxusný typ potlače, vyzerá veľmi kvalitne, je trvácna a je možné ju použiť temer na všetky textílie.

SIEŤOTLAČ
je najvhodnejšia pre veľko objemové objednávky s rovnakým motívom, logom či textom. Sieťotlač vykonávame individuálne a po dohode so zákazníkom. Hodí sa temer na všetky typy textílií a veľkosti obrázkov, jediným limitom je počet farieb a komplikovanosť motívu.

SUBLIMÁCIA
je vhodná najmä pre 100% polyesterové produkty bielej farby ako aj keramiku, plast, MDF dosky s povrchovou úpravou pre sublimáciu, sklo a rôzne iné drobné foto predmety či polyesterové biele textílie. Má sýte a krásne farby a je veľmi trvácna. Vhodná pre všetky plnofarebné fotky, obrázky logá či texty.

Optimálna starostlivosť o textílie s potlačou

Ďakujeme, že ste sa rozhodoli pre individuálny a kvalitný produkt od nás. Aby bola zabezpečená jeho dlhá životnosť sýtosť farieb a trvácnosť potlače, odporúčame dodržiavať nasledujúce pokyny na pranie a starostlivosť.

Pred prvým nosením vyprať:

• Prať pri max. 30 °C a obrátené naruby
• Nepoužívať chemické čistenie
• Nepoužívať bieliace prostriedky
• Nesušiť v sušičke
• Žehliť naruby pri strednej teplote bez pary

Reklamácia

V prípade reklamácie nás neváhajte kontaktovať – formu si môžete zvoliť podľa vlastných preferencií (e-mail, WhatsApp, kontaktný formulár alebo Facebook Messenger).

Aby sme mohli Vašu reklamáciu spracovať čo najrýchlejšie, uveďte tieto informácie:

• číslo objednávky
• popis vady alebo dôvod reklamácie
• priložte niekoľko fotografií produktu

Fotografie by mali obsahovať:

• detail vady, chyby alebo poškodenia
• celý produkt vrátane potlače
• fotografiu štítku, veľkosti alebo ďalších relevantných detailov

❗ Ak reklamujete viacero produktov, je potrebné zaslať fotografie každého z nich, aby bolo jasne viditeľné, ktorých položiek sa reklamácia týka. Ako aj fotografiu viacerých produktov dokopy.